00hello88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi thành viên tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng tiêu chuẩn mã hóa và bảo mật cao nhất để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 00hello88 dành cho người dùng Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.
Chào mừng bạn đến với trang Chính Sách Bảo Mật của 00hello88 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của bạn khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào, và chúng tôi cam kết nghiêm túc đối với trách nhiệm bảo vệ thông tin của bạn.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách 00hello88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại nền tảng, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Nổ Hũ, Bingo, Esports và Casino Trực Tuyến.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 00hello88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng duy nhất cho người dùng tại Việt Nam. Dịch vụ của 00hello88 chỉ dành cho thành viên đủ 21 tuổi trở lên.
00hello88 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và hiệu quả. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích sử dụng.
| Loại Dữ Liệu | Chi Tiết | Nguồn |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ, quốc tịch | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch nạp/rút VND | Phát sinh khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng | Hệ thống ghi nhận tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành | Thu thập tự động |
| Cookie & phiên | Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, cookie phân tích | Thu thập tự động |
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (KYC) như ảnh CMND/CCCD hoặc hình chụp khuôn mặt để tuân thủ các quy định chống gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
Mọi thông tin thu thập được tại 00hello88 đều được sử dụng với mục đích cụ thể và hợp pháp. Dưới đây là các mục đích chính mà chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:
00hello88 không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của 00hello88. Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền VND đều được thực hiện qua các kênh thanh toán được mã hóa và bảo mật — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Hệ thống của chúng tôi hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, đảm bảo thanh toán an toàn với tiền về nhanh sau khi giao dịch được phê duyệt. Mọi luồng dữ liệu tài chính đều được mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
00hello88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã OTP hay thông tin bảo mật cá nhân qua bất kỳ kênh nào. Hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy và báo cáo ngay cho chúng tôi qua Live Chat.
00hello88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng trên 00hello88.
Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng 00hello88, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie theo chính sách được mô tả ở trên. Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình.
00hello88 tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin của mình và có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 00hello88 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
00hello88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi hoạt động liên tục 24/7 với nhiều lớp bảo vệ.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Mặc dù 00hello88 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
00hello88 nghiêm túc áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho tất cả thành viên tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập thông tin của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi và nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới mức tuổi này.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh và các tài liệu hợp lệ để xác nhận rằng mọi tài khoản đều thuộc về người đủ 21 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định.
Nếu bạn nghi ngờ rằng một người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 00hello88, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua Live Chat để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. 00hello88 cũng khuyến khích việc sử dụng các công cụ kiểm soát của phụ huynh để ngăn chặn trẻ em truy cập vào nền tảng.
Dịch vụ của 00hello88 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 00hello88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
00hello88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu phức tạp như truy cập hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối.
00hello88 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản Chính Sách mới nhất luôn được công bố tại địa chỉ https://00hello88.org/privacy-policy cùng với ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt mọi thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Chính Sách Bảo Mật này được cập nhật lần cuối vào tháng 6 năm 2026. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng 00hello88.
Hệ thống bảo mật đa lớp của 00hello88 được thiết kế để bảo vệ dữ liệu và tài sản của bạn ở mọi thời điểm.
Mọi kết nối và giao dịch tại 00hello88 đều được bảo vệ bởi giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp — đảm bảo dữ liệu của bạn không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với hệ thống mã hóa đầu cuối — thanh toán an toàn, tiền về nhanh, không lo rủi ro tài chính.
00hello88 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào — quyền riêng tư của bạn là ưu tiên số một.
Chỉ nhân viên được ủy quyền với cấp độ phân quyền phù hợp mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, đảm bảo thông tin cá nhân không bị lạm dụng từ bên trong tổ chức.
Hệ thống phát hiện gian lận tự động của 00hello88 hoạt động liên tục, phân tích hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn trong thời gian thực.
Đội ngũ hỗ trợ 24/7 hoàn toàn bằng tiếng Việt sẵn sàng xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật tài khoản, từ thay đổi mật khẩu đến báo cáo hoạt động đáng ngờ.